Blend Web Mix 2018

Une boîte sans Customer Success , c'est comme sauter d'un avion sans parachute

24th October 2018

Justine Joliveau et Chloé Grisvard sont toutes les deux les 1ere CS de leurs entreprises respectives.
La découverte de ce métier a été une révélation pour elles.
Ce métier est jeune et en perpétuel évolution, elles vont nous en dire un peu plus sur le rôle du Customer Success dans l’entreprise.
Elles abordent la perception que les parties prenantes ont de ce poste et dans quelles mesures le CS apporte de la croissance à la société.
Les filles nous expliquent également comment mettre en place une politique CS..blendwebmix.com